SEMINAR

QS-108

Qualitätssicherung

2 Tage

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Techniken zur Optimierung von Prozessen

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Seminarinhalte

Ziele

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, unternehmensübergreifende Prozesse aufzunehmen, darzustellen und mittels geeigneter Basis-QM-Werkzeuge zu verbessern.

Inhalte

Die Trainings-Schwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt. In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:

Grundlagen für den Erfolg

- Was ist Erfolg im "Tagesgeschäft"?

- Was ist versteht man unter "Qualität"?

Prozessmanagement

- Prozessmanagement als Grundlage für Verbesserungen

- Prozessarten, -ebenen und -modelle

- Prozesserfassung und -darstellung

- Prozessziele, -messungen und -kennzahlen

- Zusammenspiel/Wechselwirkung der Prozesse

Verbesserungsmanagement

- PDCA - Zyklus einer Verbesserungsphilosophie

- Motivation als ideales Verbesserungswerkzeug

Methodenbaukasten

- Mögliche Werkzeuge und Methoden im praktischen Einsatz

- Kraftfeldanalyse, Datensammelblatt, Histogramm, Pareto-Diagramm

- Korrelationsdiagramm, Ishikawa-Diagramm, FMEA

Badge

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Vorkenntnisse

Voraussetzung sind Kenntnisse der DIN EN ISO 9000 und Erfahrungen mit der Definition von Prozessen.

Zielgruppe

Sie sind Qualitätsmanager, Prozessverantwortlicher, Controller, interner Trainer/Berater oder Auditor und sind für die Optimierung von Prozessen verantwortlich.

Methoden

KONTAKT

Martin Heubeck

Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
E-Mail senden
+49 891 22216949
+49 800 3060303

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„Im Beratungsprozess lege ich besonderen Wert darauf, die besonderen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens genau zu verstehen. Gemeinsam mit Ihnen entwickle ich passgenaue Lösungen, die sowohl fachliche Anforderungen erfüllen als auch die persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden fördern – immer praxisnah und auf Augenhöhe.“

Interesse an einem Inhouse-Seminar?

Wir bieten dieses Thema auch als geschlossenes Firmentraining an. Schulen Sie ganze Abteilungen auf einmal – inhaltlich perfekt an Ihren Bedarf angepasst. Führen Sie das Seminar flexibel in Ihren eigenen Räumen oder online durch und sparen Sie wertvolle Zeit sowie Reisekosten.

Seien Sie nicht nur am Ergebnis orientiert. Sondern auch am Erlebnis.

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MEINUNGEN

Beim Seminar habe ich die tolle Atmosphäre mit dem Dozenten und den Seminarteilnehmern sehr geschätzt. Die kleine Teilnehmerzahl ließ zudem viel Raum für Fragen.

Frau Jäger, SBK Siemens-Betriebskrankenkasse

Das Seminar wurde in einer kleinen Gruppe durchgeführt und dadurch kam es zu einer intensiven Betreuung aller Teilnehmer.

Herr Gabriel, Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen

Das Seminar war sehr aufschlussreich und interessant. Die Referentin hat eine sehr angenehme Art der Wissensvermittlung.

Frau Müller, Carl Zeiss AG, Oberkochen

Ich kann das Training nur weiterempfehlen. Der Dozent hat mir gute Tools mitgegeben, die ich wöchentlich nutze. Er ist ein sehr angenehmer Trainer. Er hat also meine Erwartungen übertroffen.

Frau Parmentier, BSH Hausgeräte GmbH, München