SEMINAR
SAP-260
SAP
1 Tag
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SAP® ByDesign® CRM (Aufbaukurs)
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Seminarinhalte
Ziele
Der Teilnehmer erhält eine umfassende Einführung in die Nutzung der CRM-Applikation von SAP® Business ByDesign® und deren Anwendungsmöglichkeiten im Unternehmensalltag.
Inhalte
- Einführung in den Umgang mit SAP® ByDesign®
- Kundenmanagement: Verwaltung von Kundenaktivitäten und Einsatz des Vertriebsassistenten
- Lead-Management: Bearbeitung und Verwaltung von Leads
- Verkaufschancen (Opportunities): Pflege und Verfolgung von Verkaufschancen
- Opportunity-Pipeline: Vertriebsplanung und Erstellung von Prognosen
- Angebotsmanagement: Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
- Kundenaufträge: Anlegen und Bearbeiten von Kundenaufträgen
- Serviceaufträge: Anlage und Rückmeldung von Serviceaufträgen
- Kundenaufträge mit Projektbezug: Erstellung und Bearbeitung
- Faktura: Rechnungsstellung für Serviceaufträge und Anforderung von Rechnungen in Projekten
- Rechnungsanforderung für Kundenaufträge mit Projektbezug
- Erstellung und Bearbeitung manueller Rechnungen
- Berichtswesen: Erstellung von Analysen und Berichten
Badge
Kein Badge verfügbar.
Vorkenntnisse
Die Voraussetzung zur Teilnahme ist idealerweise der vorherige Besuch des „SAP® ByDesign® - Grundlagenseminars“ (SAPVP80100).
Zielgruppe
Dieser Kurs richtet sich an potenzielle Keyuser und Anwender, die SAP® Business ByDesign® im Bereich Kundenbeziehungsmanagement effektiv einsetzen möchten.
Methoden
KONTAKT
Martin Heubeck
Sales Gruppenseminare und Inhouse
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
E-Mail senden
+49 891 22216949
+49 800 3060303
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